Rujukan Laman

Cara suncity2 Melindungi Data Peribadi Anda

Di suncity2, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada cara ia dikumpul semasa pendaftaran akaun hingga cara ia disimpan dan dilindungi dalam sistem kami.

Data disulitkan SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses & pemadaman tersediaSokongan privasi 24/7
suncity2 Cara suncity2 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami menyasarkan untuk menjawab semua permintaan privasi dalam masa 72 jam bekerja selepas ia diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses kes anda dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda, tersedia 24 jam sehari. Ejen akan membimbing anda melalui proses permintaan data dengan selamat.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun suncity2 anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bawah tetapan akaun. Permintaan dihantar terus kepada pasukan yang bertanggungjawab tanpa perantara.

PERLINDUNGAN DAN PENGENDALIAN DATA

Enam Amalan Utama Privasi suncity2

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang hayat akaun anda. Berikut adalah cara kami mengendalikan setiap aspek privasi anda secara konkrit.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod transaksi anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman ini digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk automatik. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan keselamatan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur piawai.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, serta meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini akan diproses dalam masa 72 jam bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memadamkan maklumat yang boleh dikenal pasti setelah obligasi undang-undang penyimpanan dipenuhi sepenuhnya.

Soalan Tentang Data dan Privasi Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di suncity2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi kewangan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada sesiapa pun. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' dalam tetapan, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menghantar laporan data dalam masa 72 jam bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Setelah semua obligasi penyimpanan undang-undang di wilayah yang disokong dipenuhi, kami akan memadamkan maklumat yang boleh dikenal pasti dari sistem kami secara kekal.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan menggunakan prosedur pemadaman selamat yang piawai.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman tetapan akaun dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung supaya kami dapat menyemak log aktiviti akaun anda bagi pihak anda.